Sejak
masa pandemi, pemerintah menganjurkan masyarakat untuk menunda datang ke rumah
sakit jika kasusnya bukan darurat, serta mengimbau penggunaan layanan telemedis
untuk konsultasi kesehatan. Salah satu telemedis yang mendapat dukungan penuh
dari pemerintah, termasuk Kementerian Kesehatan dan Gugus Tugas Percepatan
Penanganan COVID-19 adalah layanan yang disediakan oleh Good Doctor dan Grab,
yaitu GrabHealth powered by Good Doctor.
GrabHealth
powered by Good Doctor merupakan solusi layanan kesehatan digital lengkap yang
bisa diakses masyarakat Indonesia melalui aplikasi Grab sejak Desember 2019
lalu. Layanan kesehatan ini lahir dari kerjasama antara Good Doctor Technology
Indonesia (Good Doctor), perusahaan penyedia layanan kesehatan berbasis
teknologi, dan Grab, super-app terkemuka di Asia Tenggara.
“Good
Doctor menyediakan layanan kesehatan secara daring melalui GrabHealth demi
memperluas aksesibilitas kesehatan berkualitas yang merata demi mengatasi
keterbatasan waktu dan jarak,†ujar Managing Director Good Doctor Technology
Indonesia Danu Wicaksana melalui keterangan tertulis kepada JawaPos.com, Selasa
(28/7). Danu menambahkan bahwa kini masyarakat dapat memanfaatkan layanan tanya
jawab kesehatan secara daring dengan mitra dokter profesional 24 jam, membuat
perjanjian konsultasi tatap muka dengan dokter, beli obat dan produk kesehatan,
dan menikmati informasi kesehatan, kebugaran dan gaya hidup cukup dengan 1 klik
pada menu ‘kesehatan’ di aplikasi Grab. Telemedis hadir bukan sebagai pengganti
dari pusat kesehatan konvensional, melainkan untuk melengkapi dan mendukung
penyediaan solusi layanan kesehatan yang maksimal bagi seluruh masyarakat sesuai
dengan kebijakan pemerintah.
Arah
Kebijakan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN) 2020-2024
memiliki target untuk meningkatkan akses dan mutu pelayanan kesehatan menuju
cakupan kesehatan semesta melalui penguatan pelayanan kesehatan dasar (primary
health care) dengan mendorong peningkatan upaya promotif dan preventif didukung
oleh inovasi dan pemanfaatan teknologi.
Salah
satu contoh nyata pemanfaatan layanan kesehatan online ini adalah ketika
pemerintah menyerukan untuk meningkatkan tes rapid dan PCR. Layanan konsultasi
online GrabHealth powered by Good Doctor bekerja sama dengan beberapa rumah
sakit, secara intens digunakan pada tahap skrining awal untuk menentukan
tingkat risiko COVID-19 dan juga untuk proses pendaftaran program. Tahapan ini
menjadi penting dan bermanfaat dalam menyediakan akses tes setiap orang tanpa
meningkatkan beban di rumah sakit secara drastis. Hal ini pun sangat
berkontribusi dalam penurunan risiko penularan penyakit yang mungkin terjadi di
fasilitas kesehatan.
Layanan
Health Mall dari GrabHealth powered by Good Doctor mendukung masyarakat membeli
obat asli tanpa harus datang ke apotek. Dengan bekerja sama dengan 1,200 mitra
apotek, obat akan diantar oleh driver Grab ke rumah pengguna dalam 1 jam.
(Istimewa)
Berbagai
layanan kesehatan digital kini bisa diakses selama 24 jam dalam 1 kali klik
saja lewat aplikasi GrabHealth powered by Good Doctor, seperti:
1.
Tanya jawab kesehatan secara daring (online) dengan mitra dokter profesional 24
jam
Pengguna
dapat bertanya jawab langsung tanpa harus menunggu lama dengan mitra-mitra
dokter profesional, baik dokter umum maupun dokter spesialis untuk konsultasi
segala perihal masalah kondisi kesehatan atau topik kesehatan lain, mulai dari
perihal kehamilan, masalah kulit dan kelamin, tumbuh kembang dan kesehatan
anak, gizi, dan lain-lain. Konsultasi kesehatan dengan dokter umum di Good
Doctor tidak dikenakan biaya atau gratis, sementara konsultasi dengan dokter
spesialis juga tersedia pilihan bebas biaya dan juga pilihan berbayar.
2.
Beli berbagai obat dan produk kesehatan di Health Mall tiba dalam satu jam
Bermitra
dengan lebih dari 1.800 apotek resmi terpercaya di Indonesia, obat yang dipesan
dijamin asli dan diantar oleh mitra pengemudi Grab dalam waktu 1 jam dengan
kemasan khusus yang tertutup dan aman. Selain obat, layanan ini juga
menyediakan produk kesehatan termasuk masker medis dengan harga yang terjangkau
ataupun ragam produk kebutuhan ibu dan anak yang dikirim ke seluruh penjuru
Indonesia. Fitur anyar/terdepan yang baru diluncurkan adalah layanan mengunggah
resep dokter dan membeli obat resep yang praktis. Layanan ini banyak
dimanfaatkan para pengguna khususnya di masa pandemi COVID-19.
3.
Atur janji temu dokter di klinik/ rumah sakit
Pengguna
pun dapat langsung mengatur janji temu dokter lewat menu ‘Buat Janji Medis’ dan
memilih rumah sakit ataupun mitra dokter yang diinginkan. Terdapat ratusan
mitra rumah sakit dan dokter yang dapat diakses para pengguna.
4.
Konten mengenai kesehatan, kebugaran dan gaya hidup yang dikurasi oleh dokter
Pengguna
bisa mendapatkan informasi terbaru dan akurat seputar kesehatan, lewat artikel
dan tips kesehatan yang telah ditulis dan dikurasi oleh tim mitra dokter dengan
berbagai topik yang sesuai dengan kebutuhan dan minat dari para pengguna.
Saat
ini, layanan konsultasi di Good Doctor adalah layanan yang paling diminati,
tidak hanya tanya jawab dengan mitra dokter umum, tetapi juga dengan mitra
dokter spesialis. Sepanjang Februari hingga Juni, jumlah permintaan konsultasi
di GrabHealth powered by Good Doctor meningkat delapan kali lipat. “Hal ini
tentu menjadi pertanda baik karena menunjukkan respon positif dari masyarakat
akan kehadiran layanan kami untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan walau di
tengah tantangan pandemi,†kata Danu.
Danu
melanjutkan, ke depannya, Good Doctor akan terus meningkatkan mutu layanan,
ragam fitur-fitur dan teknologinya demi mendukung ekosistem layanan kesehatan
di Indonesia. Di masa pandemi ini, masyarakat diharap bisa memaksimalkan
pemanfaatan teknologi telemedis untuk menunda pergi ke fasilitas kesehatan demi
meringankan beban fasilitas kesehatan/rumah sakit, dan mendukung penekanan
persebaran virus COVID-19. Namun jika situasi sudah darurat, pengguna dapat
memanfaatkan aplikasi GrabHealth powered by Good Doctor untuk membuat
perjanjian konsultasi langsung dengan dokter medis pilihan. Konsultasi tatap
muka dengan dokter yang dirujuk akan secara otomatis dijadwalkan dalam
platform.
“Teknologi
hadir untuk membuat akses kepada layanan kesehatan menjadi semakin mudah, dan
manfaatnya sangat besar, tidak hanya ketika kita sakit tetapi justru setiap
hari dalam upaya kita, setiap individu, menjaga kesehatan. Dengan ekspansi
layanan kesehatan ke kota lainnya di Indonesia, diharapkan semakin banyak
masyarakat Indonesia bisa terbantu dengan layanan kesehatan berkualitas dari
Good Doctor,†tutup Danu.