Menteri Imigrasi: Pelayanan WNI Harus Mudah dan Memberikan Kepastian
Sementara itu, Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto menegaskan pentingnya sinergi antarlembaga dalam memberikan pelayanan dan pelindungan kepada WNI di luar negeri.
Menurut Agus, aspek keimigrasian memiliki keterkaitan erat dengan persoalan kewarganegaraan dan dokumen perjalanan sehingga diperlukan koordinasi agar masyarakat memperoleh penyelesaian yang jelas sesuai kewenangan masing-masing instansi.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan secara cepat, tepat, dan memberikan kepastian. Karena itu, sinergi antarinstansi menjadi penting agar setiap persoalan yang disampaikan masyarakat dapat ditindaklanjuti sesuai kewenangannya,” kata Agus.
Agus bilang pemerintah akan terus memperkuat pelayanan keimigrasian sekaligus koordinasi dengan Perwakilan RI dan kementerian/lembaga terkait dalam memberikan perlindungan kepada WNI di luar negeri.
“Prinsipnya, pemerintah harus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan masyarakat mendapatkan kepastian dalam setiap proses yang menjadi kewenangan negara,” ujar Agus.
Duta Besar RI untuk Malaysia Raden Dato Mohammad Iman Hascarya Kusumo menegaskan komitmen KBRI Kuala Lumpur untuk terus memperkuat pelayanan dan pelindungan bagi Warga Negara Indonesia (WNI), termasuk Pekerja Migran Indonesia dan keluarganya.
Menurut Dato, pelindungan Pekerja Migran Indonesia tidak semata menyangkut hubungan kerja, tetapi juga mencakup keluarga, anak-anak, pendidikan, identitas, dokumentasi, serta aspek sosial dan hukum yang melekat dalam kehidupan WNI di luar negeri.
Kewarganegaraan, lanjut Dato, bukan hanya persoalan dokumen. Kewarganegaraan adalah identitas, kepastian hukum, sekaligus ikatan seseorang dengan Negara Republik Indonesia.
“Negara tidak boleh jauh dari rakyatnya. Di mana pun Pekerja Migran berada, hak mereka dan masa depan keluarganya harus tetap menjadi perhatian negara,” tegas Dato.
Sementara itu, Ditjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri Teguh Setyabudi menegaskan komitmennya mendukung sinergi lintas kementerian/lembaga dalam memastikan tertib administrasi kependudukan bagi WNI di luar negeri.
“Kami memastikan layanan administrasi kependudukan dapat mendukung kepastian identitas dan hak-hak warga negara,” ujar Ditjen Dukcapil Kemendagri Teguh Setyabudi.
