Oleh sebab itu, kualitas pelayanan PLN harus sepadan dengan kedisiplinan masyarakat sebagai pelanggan yang selalu dituntut melunasi tagihan tepat waktu.
“Masyarakat kalau telat bayar listrik, meterannya langsung dicabut atau diputus. Jadi, harus ada keseimbangan antara kewajiban yang dituntut dari masyarakat dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh PLN,” tegas Bambang.
Melihat kondisi pemadaman yang terus berulang, ia mendorong adanya evaluasi menyeluruh terhadap sistem tata kelola kelistrikan di Kalteng.
Hal ini mencakup pengukuran tingkat kesiapan teknisi lapangan hingga manajemen dalam menghadapi kondisi darurat. (rif/kpg)
Oleh sebab itu, kualitas pelayanan PLN harus sepadan dengan kedisiplinan masyarakat sebagai pelanggan yang selalu dituntut melunasi tagihan tepat waktu.
“Masyarakat kalau telat bayar listrik, meterannya langsung dicabut atau diputus. Jadi, harus ada keseimbangan antara kewajiban yang dituntut dari masyarakat dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh PLN,” tegas Bambang.
Melihat kondisi pemadaman yang terus berulang, ia mendorong adanya evaluasi menyeluruh terhadap sistem tata kelola kelistrikan di Kalteng.
Hal ini mencakup pengukuran tingkat kesiapan teknisi lapangan hingga manajemen dalam menghadapi kondisi darurat. (rif/kpg)
