PALANGKA RAYA, PROKALTENG.CO – Pemerintah Kota Palangka Raya terus berkomitmen memperkuat layanan publik yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan semua lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. Fokus utama pemerintah adalah memastikan setiap warga, tanpa terkecuali, dapat mengakses informasi dan pelayanan publik dengan mudah dan cepat.
Sekretaris Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya, Normalasari, mengungkapkan hal tersebut saat membuka Sosialisasi Layanan Informasi dan Dokumentasi serta Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR), yang diadakan untuk penyandang disabilitas pada Jumat (9/5/2025) di Palangka Raya.
Menurut Normalasari, sosialisasi ini bertujuan meningkatkan partisipasi masyarakat, khususnya penyandang disabilitas, dalam menyampaikan aspirasi dan laporan terkait pelayanan publik.
“Setiap warga negara, termasuk penyandang disabilitas, memiliki hak yang sama untuk memperoleh informasi serta menyampaikan aspirasi terkait layanan publik,” ujarnya.
Pemerintah Kota Palangka Raya berharap dengan kehadiran SP4N-LAPOR, pelayanan publik yang lebih inklusif, transparan, dan mudah diakses dapat tercapai.
“Kami ingin memastikan setiap aspirasi dan pengaduan, termasuk dari kelompok disabilitas, dapat segera ditindaklanjuti dengan cepat dan akurat,” tambahnya.
Dalam kegiatan tersebut, peserta sosialisasi diberikan pemahaman mengenai cara menggunakan aplikasi SP4N LAPOR. Mereka juga diajarkan langkah-langkah pendaftaran dan pengiriman laporan atau aduan secara langsung.
Normalasari berharap, melalui inisiatif ini, keterlibatan penyandang disabilitas dalam mengakses layanan SP4N-LAPOR semakin meningkat.
“Penguatan partisipasi publik dalam pengawasan layanan pemerintah akan mendorong transparansi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” tutupnya. (jef)