PALANGKA RAYA – Wakil Gubernur (Wagub) Kalteng Habib Ismail bin
Yahya melaksanakan inspeksi mendadak (sidak) pada hari pertama kerja pascacuti
bersama Idulfitri 1440 H. Salah satu instansi yang dikunjungi yakni Sistem
Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Palangka Raya. Dia mengakui
bahwa saat ini pelayanan di Samsat mengalami kemajuan.
Diungkapkannya, kemajuan yang
terlihat yakni cepatnya personel yang bekerja dalam melayani masyarakat, salah
satu contoh yakni pengurusan perpajakan kendaraan. Jika dulu harus menunggu
berlama-lama, tetapi saat ini prosesnya selesai dalam waktu kurang dari sepuluh
menit.
“Pernyataan itu pengakuan langsung
dari salah satu pengunjung di Samsat saat mengurus perpanjangan pajak
kendaraannya, katanya prosesnya dapat selesai dalam lima menit saja,†ungkapnya.
Menurutnya, hal ini menandakan
adanya kemajuan dalam rangka memberikan pelayanan publik. Meskipun, tambahnya,
dalam segala pekerjaan tentu tidak lepas dari kesalahan sehingga terganggunya
proses pelayanan kepada masyarakat.
“Saya harap masyarakat atau
pengunjung yang membutuhkan pelayanan dapat memaklumi jika terdapat hal
demikian, misal saja pegawai sedang sakit atau hal lainnya yang tidak disengaja
dalam hal memberikan pelayanan. Tetapi kami akan berusaha agar seluruh
pelayanan publik di Kalteng terus mengalami peningkatan,†pungkasnya. (abw/uni/ctk/nto)