JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk memastikan seluruh layanan transaksi tetap berjalan optimal di tengah lonjakan mobilitas masyarakat selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Mengacu data Kementerian Perhubungan, potensi pergerakan masyarakat pada libur Nataru 2025 diproyeksikan mencapai 119 juta orang atau sekitar 42,6 persen dari total penduduk Indonesia, sehingga kebutuhan layanan perbankan dipastikan ikut meningkat.
Menjawab kondisi tersebut, BRI memperkuat ekosistem layanan keuangan terintegrasi, mulai dari jaringan Kantor BRI, e-channel, super apps BRImo, hingga AgenBRILink yang tersebar luas sampai ke pelosok daerah. Langkah ini dilakukan untuk memastikan nasabah tetap dapat bertransaksi dengan mudah, aman, dan nyaman sepanjang masa liburan.
Sebagai bank dengan jangkauan terluas, BRI mengandalkan lebih dari 1,2 juta AgenBRILink sebagai alternatif layanan transaksi yang dekat dengan masyarakat. Kehadiran BRILink Agen memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi keuangan tanpa bergantung pada jam operasional Kantor BRI.
Di sisi digital, BRI juga memperkuat infrastruktur teknologi agar akses transaksi tetap stabil selama periode Nataru. Saat ini, layanan BRI ditopang oleh 19.657 jaringan ATM dan CRM, 284.670 mesin EDC merchant, serta QRIS BRI yang telah digunakan lebih dari 4,6 juta merchant di berbagai wilayah strategis.
Nasabah juga dapat mengandalkan super apps BRImo untuk beragam kebutuhan transaksi, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, top up e-wallet, BRIZZI, hingga layanan investasi. BRImo turut mendukung kebutuhan gaya hidup selama liburan, seperti belanja dan pembelian tiket, dengan fitur QRIS yang memudahkan pembayaran digital, khususnya di kawasan wisata dan pusat kuliner.
Untuk layanan informasi, BRI menyediakan Asisten Virtual “Sabrina” yang dapat diakses 24 jam melalui WhatsApp di 0812 1214 017. Layanan ini meliputi informasi produk, promo, hingga lokasi Kantor BRI, ATM, BRILink Agen, serta rekomendasi merchant terdekat. Selain itu, nasabah juga dapat menghubungi Contact BRI di 1500017 atau memanfaatkan Pusat Bantuan BRImo untuk layanan pengaduan mandiri.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama menegaskan bahwa peningkatan mobilitas masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru menjadi perhatian utama perseroan.
“BRI memastikan seluruh channel transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru. Keandalan sistem teknologi informasi terus kami jaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan, serta kesiapan tim operasional agar transaksi nasabah tetap aman dan lancar selama Nataru,” ujar Hakim.
Sebagai bagian dari pengaturan layanan, BRI juga mengoperasikan 159 Kantor BRI layanan operasional Nataru serta 67 layanan Weekend Banking. Dengan skema ini, kebutuhan transaksi masyarakat tetap terlayani meski di tengah akhir pekan, hari libur, dan cuti bersama.
Adapun daftar Kantor BRI yang beroperasi pada 26–28 Desember 2025 dapat diakses melalui laman resmi BRI di https://bri.co.id/layanan-nataru-2025 atau melalui Asisten Virtual Sabrina. ***
