CIANJUR – Jalan berbatu, tanjakan curam hingga akses yang harus ditempuh dengan berjalan kaki menjadi bagian dari keseharian Randy Wijaya, Mantri BRI Unit Cibinong, Kantor Cabang Cianjur, saat mendampingi pelaku usaha di Cianjur Selatan. Selama lebih dari dua tahun, Randy mendampingi ratusan pelaku usaha di wilayah binaannya agar tetap mendapatkan akses layanan perbankan dan pendampingan usaha.
Sebagian besar nasabah yang didampingi Randy merupakan penyadap gula aren yang menggantungkan penghasilan keluarga dari hasil panen. Dalam setiap kunjungan, ia berdiskusi mengenai kebutuhan usaha, mengenalkan berbagai solusi pembiayaan BRI, serta memantau perkembangan usaha dan kualitas pinjaman nasabah.
Randy juga memperkenalkan berbagai layanan BRI, termasuk BRILink Agen. Kedekatan dengan nasabah bahkan kerap terbangun melalui percakapan sederhana di beranda rumah sambil menikmati secangkir kopi yang disuguhkan nasabah.
Dari pertemuan tersebut, Randy dapat memahami lebih jauh kebutuhan dan kondisi usaha para nasabah yang berada di wilayah binaannya.
“Sejak awal, saya memilih berkarier sebagai Mantri BRI karena saya ingin memiliki pekerjaan yang tidak hanya memberikan penghasilan yang layak, tetapi juga memberi kesempatan untuk bertemu, membantu, dan tumbuh bersama masyarakat. Menjadi Mantri bukan sekadar pekerjaan bagi saya, tetapi juga sebuah amanah untuk mendampingi para pelaku usaha agar dapat mengembangkan usahanya dan meningkatkan kesejahteraan keluarganya. Saya merasa bangga ketika bisa melihat nasabah yang awalnya merintis usaha kecil, kemudian berkembang berkat pendampingan dan fasilitas yang diberikan BRI,” ujar Randy.
Namun, menjangkau nasabah di wilayah Cianjur Selatan bukan tanpa tantangan. Perubahan cuaca, kondisi jalan yang rusak hingga keterbatasan jaringan telekomunikasi kerap menghambat perjalanan.
Pada kondisi tertentu, Randy bahkan harus meninggalkan kendaraan dan melanjutkan perjalanan dengan berjalan kaki agar dapat menemui nasabah.
“Faktor cuaca menjadi tantangan utama karena bisa mengubah rencana yang sudah dijadwalkan. Belum lagi kondisi jalan yang rusak dan berisiko menyebabkan kecelakaan. Karena itu, saya selalu menyiapkan perlengkapan khusus untuk menghadapi berbagai kondisi agar tugas dan tanggung jawab kepada nasabah tetap dapat dijalankan,” ungkap Randy.
Dedikasi tersebut menjadi bagian dari upaya BRI dalam menjaga kedekatan dengan pelaku usaha di berbagai wilayah, termasuk daerah dengan akses yang tidak mudah dijangkau.
Direktur Micro BRI Akhmad Purwakajaya mengatakan kisah Randy mencerminkan dedikasi para Mantri BRI dalam mendampingi pelaku usaha sekaligus memahami kebutuhan masyarakat secara langsung.
“Peran Mantri tidak hanya menghadirkan akses terhadap layanan keuangan, tetapi juga membangun hubungan yang erat dengan para pelaku usaha melalui pendampingan yang dilakukan secara berkelanjutan. Kedekatan tersebut memungkinkan BRI memahami kebutuhan nasabah secara lebih baik sehingga solusi yang diberikan dapat disesuaikan dengan karakteristik usaha dan potensi di setiap daerah. Pendekatan ini memperkuat peran BRI dalam mendorong pertumbuhan UMKM sekaligus memperluas inklusi keuangan,” pungkas Akhmad. ***
