PALANGKA RAYA, PROKALTENG.CO — Mall Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang Kota Palangka Raya mendapatkan apresiasi dari masyarakat atas peningkatan kualitas pelayanan yang semakin baik.
Salah satu warga yang merasakan manfaat langsung dari pelayanan tersebut adalah Ria Dwi Kristiana, seorang guru di Sekolah Dasar (SD) Negeri Percobaan Palangka Raya.
Ria mengungkapkan bahwa pelayanan di MPP semakin cepat dan efisien, mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Pelayanannya semakin membaik dan cepat. Kami diberi kemudahan untuk melakukan berbagai aktivitas administratif dengan lebih mudah,” ujar Ria, Jumat (8/11/2024).
Ria datang ke MPP untuk mengurus perubahan data pada Kartu Tanda Penduduk (KTP). Ia merasa proses yang dilalui sangat efisien dan tidak memakan banyak waktu.
“Saya mengurus KTP karena ada perubahan data, dan prosesnya sangat cepat,” kata Ria.
Sebelumnya, Ria sempat mengunjungi kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) di Jalan Soekarno, namun terpaksa menghadapi antrian panjang.
“Saya sempat ke Dukcapil di Jalan Soekarno, dan memang antriannya panjang. Karena saya juga sibuk bekerja, saya mendapatkan informasi untuk datang ke MPP, dan ternyata langsung ditangani tanpa antrian panjang,” jelasnya.
Menurut Ria, MPP menawarkan alternatif yang lebih nyaman dan efisien, terutama bagi mereka yang memiliki jadwal padat. Ia berharap pelayanan di MPP terus mengalami peningkatan.
“Harapan saya, pelayanan di MPP semakin baik ke depannya. Sekarang sudah baik, tapi semoga bisa lebih baik lagi,” tambahnya.
Keberadaan MPP di Palangka Raya diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanannya, mengurangi waktu tunggu, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Dukungan dan apresiasi dari warga menjadi motivasi bagi pengelola MPP untuk terus berinovasi dan memberikan layanan publik yang optimal. (hfz)