BUNTOK, PROKALTENG.CO– Unit Layanan Pelanggan (ULP) PT. PLN (Persero) Rayon Buntok, Barito Selatan, Kalimantan Tengah meningkatkan pelayanan kepada masyarakat menggunakan aplikasi PLN Mobile, karena sebelumnya sistem pelayanan mereka masih manual. Hal tersebut disampaikan oleh Manajer PT. PLN Rayon Buntok Radinal Rary kepada wartawan saat ditemui dikantornya, Jumat (15/10).
Ia mengatakan, PLN Mobile dilengkapi lima fitur, yakni pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan dan keluhan, pasang baru, serta 5 sub fitur yang terdiri dari monitor pemakaian paskabayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, notifikasi padam dan pemeliharaan.
“PLN Mobile memberi kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda,” katanya.
Ia melanjutkan, PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa bank dan fintech.
Pengguna PLN Mobile juga bisa mendapat update informasi kelistrikan terkini secara gratis. “PLN Mobile ini juga menjadi media jembatan bagi kami dalam hal pelaporan keluhan ganguan listrik, permohonan pasang baru dan tambah daya,” katanya.
Ia menambahkan, dengan aplikasi tersebut PLN khususnya PLN Rayon Buntok sudah berusaha meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, salah satunya membuka pelayanan 24 jam.
“Aplikasi ini bisa diunduh di playstore dan appstore agar dapat mempermudah masyarakat dan mengikuti zaman modernisasi seperti sekarang," tutupnya.