PALANGKARAYA, PROKALTENG.CO – Aplikasi LAPOR, platform pengaduan masyarakat yang digagas Pemerintah Kota Palangkaraya semakin diminati warga. Terbukti ada 184 aduan yang masuk melalui aplikasi tersebut. Data terbaru menunjukkan bahwa layanan kedaruratan mendominasi laporan yang masuk pada periode Mei 2024.
“Dari 184 pengaduan yang diterima dalam kurun waktu itu, sebanyak 105 laporan terkait dengan kebutuhan mendesak seperti permintaan ambulans, penanganan kebakaran, pertolongan medis, hingga evakuasi hewan liar yang masuk permukiman,” ujar Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Palangka Raya, Saipullah, Jumat (7/6/2024).
Menurutnya, hal tersebut menunjukkan bahwa masyarakat Palangkaraya semakin percaya dan memanfaatkan aplikasi LAPOR sebagai saluran cepat untuk mendapatkan bantuan dalam situasi darurat.
“Tingginya laporan kedaruratan melalui LAPOR menunjukkan efektivitas aplikasi dalam menghubungkan warga dengan pihak terkait. Kecepatan respon dan penanganan laporan menjadi prioritas utama kami,” tegasnya.
Dia menjelaskan aplikasi LAPOR dirancang untuk memudahkan warga dalam menyampaikan keluhan, saran, dan laporan terkait berbagai hal, mulai dari infrastruktur, pelayanan publik, hingga masalah sosial.
“Dengan dominasi laporan kedaruratan, aplikasi LAPOR terbukti menjadi alat yang efektif dalam meningkatkan responsivitas pemerintah terhadap kebutuhan mendesak warga Palangkaraya,” tandasnya. (jef/hnd)