PALANGKA RAYA, PROKALTENG.CO – Layanan kependudukan berbasis digital menjadi sorotan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palangkaraya (UMPR) saat mengunjungi Kantor Disdukcapil Kota Palangka Raya di Jalan Soekarno.
Dalam kunjungan itu, para mahasiswa diajak melihat langsung bagaimana Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) menerapkan layanan digital untuk mempercepat dan mempermudah pengurusan dokumen kependudukan.
Sekretaris Disdukcapil Kota Palangka Raya, Edie, menjelaskan bahwa transformasi layanan kependudukan menuntut dinas terus beradaptasi dengan inovasi digital. Tujuannya agar pelayanan kepada masyarakat makin cepat, efisien, dan aman.
“Mereka datang untuk menggali informasi tentang reformasi birokrasi dan inovasi layanan Dukcapil di era digital. Kami memaparkan bagaimana kami mengelola layanan berbasis teknologi,” kata Edie, Jumat (5/12/2025).
Menurutnya, perubahan sistem layanan membuat Disdukcapil perlu memperkuat pemanfaatan teknologi mulai dari digitalisasi dokumen, keamanan data, sampai pengembangan aplikasi pelayanan.
“Kami menjelaskan inovasi Dukcapil, SOP layanan, keamanan data, pengembangan aplikasi hingga mekanisme pengaduan masyarakat. Semua itu bagian dari tugas kami di era digital sekarang,” tegas Edie.
Mahasiswa UMPR juga diperkenalkan dengan aplikasi SI-DOI (Sistem Informasi Dukcapil Oloh Itah), salah satu program unggulan yang memungkinkan masyarakat mengurus dokumen kependudukan tanpa harus datang langsung ke kantor.
“Mereka kami jelaskan cara kerja SI-DOI, karena aplikasi ini memudahkan akses layanan sehingga masyarakat bisa mengurus dokumen lebih cepat dan praktis,” ujarnya.
Melalui kegiatan kunjungan tersebut, Disdukcapil berharap mahasiswa memahami bagaimana tugas dan peran institusi kependudukan terus berkembang mengikuti kebutuhan zaman, terutama dalam penyediaan layanan digital yang transparan dan terintegrasi. (adr)
