KUALA KURUN, PROKALTENG.CO – Penjabat (Pj) Bupati Gunung Mas (Gumas), Herson B. Aden, menekankan bahwa pelayanan publik di wilayahnya merupakan cerminan utama dari kualitas tata kelola pemerintahan.
Menurutnya, masyarakat memiliki harapan besar agar pemerintah dapat menyediakan layanan yang cepat, tepat, dan mudah diakses.
“Masyarakat berharap pelayanan yang cepat dan mudah dijangkau. Sebagai pelayan masyarakat, kita dituntut untuk terus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan,” ujar Herson B. Aden, Selasa (22/10).
Namun, Herson mengingatkan bahwa dalam memberikan pelayanan, sering kali muncul tantangan berupa praktek maladministrasi.
Praktek tersebut, seperti penyalahgunaan wewenang, kurangnya profesionalisme, dan ketidaksesuaian prosedur, dapat merugikan masyarakat serta merusak citra pemerintah.
“Maladministrasi bisa merusak kepercayaan publik terhadap pemerintah. Kita harus sadar dan siap menghadapi tantangan ini,” tegasnya.
Lebih lanjut, Herson menjelaskan bahwa melalui acara pendampingan dan sosialisasi, semua pihak akan mendapatkan bimbingan untuk memahami pentingnya perilaku anti maladministrasi dalam pelayanan publik.
“Pendampingan ini bertujuan membangun kesadaran kita akan pentingnya bekerja dengan integritas, transparansi, dan akuntabilitas,” jelasnya.
Herson juga mengajak semua pihak untuk bersama-sama menjaga kepercayaan masyarakat dengan membangun budaya pelayanan yang bebas dari maladministrasi.
Dia menekankan pentingnya menjunjung tinggi kejujuran, etika, dan keadilan dalam menjalankan tugas.
“Dengan keterbukaan publik, kita tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanan, tetapi juga berkontribusi dalam menciptakan masyarakat yang lebih sejahtera,” pungkasnya. (nya)