KASONGAN, PROKALTENG.CO – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Mas Amsyar di Kasongan. Diminta untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya kepada masyarakat.
Permintaan ini datang dari anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Katingan Sugianto, yang menekankan pentingnya pelayanan prima untuk menjaga kepercayaan publik.
Menurut Sugianto. Peningkatan mutu layanan merupakan hal penting agar tidak ada lagi keluhan dari pasien yang dapat menghambat kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan milik daerah.
Sugianto menyoroti bahwa pelayanan yang kurang memadai dapat berdampak serius pada kepercayaan masyarakat. “Jangan sampai ada keluhan dari para pasien yang ingin datang untuk berobat. Sebab jika ini terjadi, akan menghambat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan,” ujarnya, Rabu (20/8).
Politisi dari Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) ini menegaskan, setiap keluhan harus menjadi perhatian serius bagi manajemen rumah sakit untuk segera diperbaiki. Lebih lanjut, Sugianto mengingatkan pihak RSUD Mas Amsyar agar tidak meremehkan keluhan sekecil apa pun.
Dia mencontohkan, jika masyarakat merasa kurang puas dengan pelayanan yang ada, mereka cenderung mencari alternatif pengobatan di luar daerah. “Saya tidak ingin masyarakat Katingan lebih banyak memanfaatkan pelayanan kesehatan di tempat lain dibandingkan di daerahnya sendiri,” tegasnya.
Hal ini menurutnya, dapat merugikan daerah baik dari sisi ekonomi maupun kepercayaan publik. Pernyataan Sugianto ini muncul sebagai respons terhadap beberapa masukan dan aspirasi dari masyarakat terkait pelayanan di RSUD Mas Amsyar.
Diharapkan, dengan adanya dorongan dari legislatif ini, pihak manajemen rumah sakit dapat mengambil langkah-langkah konkret untuk memperbaiki sistem pelayanan, mulai dari kecepatan respons, ketersediaan fasilitas, hingga keramahan tenaga medis. Dorongan dari DPRD Katingan ini menjadi momentum bagi RSUD Mas Amsyar untuk berbenah.
“Peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya akan memperbaiki citra rumah sakit, tetapi juga memastikan setiap warga Katingan mendapatkan akses kesehatan yang layak dan terpercaya. Pihak rumah sakit diminta untuk menjadikan masukan ini sebagai motivasi untuk terus berinovasi dan memberikan yang terbaik demi kesehatan seluruh masyarakat,” ujar pria asal Kecamatan Katingan Hulu ini.(eri)