MUARA TEWEH,PROKALTENG.CO – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Wardatun Nurjamilah, ST MAP, memberikan apresiasi terhadap langkah pemerintah daerah yang menggelar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada tahun 2026. Menurutnya, kegiatan ini penting untuk mengetahui secara langsung keluhan dan harapan warga saat mengakses pelayanan publik.
Wardatun menyatakan survei tersebut menjadi alat evaluasi untuk menilai baik tidaknya pelayanan di berbagai kantor dinas. Ia menilai, pemerintah yang terbuka terhadap kritik dan penilaian dari rakyat merupakan pemerintah yang berkomitmen untuk maju.
“Survei ini bukti pemerintah daerah mau membuka diri dan mendengar langsung keluhan maupun masukan warga. Dengan begitu, pelayanan ke depan bisa lebih baik lagi,” ujar Wardatun, Senin (11/5).
Ia juga mengapresiasi keterlibatan mahasiswa dari kampus-kampus lokal di Muara Teweh dalam proses pengumpulan data. Menurutnya, peran anak muda tersebut membuat hasil survei lebih independen dan tidak berpihak.
Namun, Wardatun mengingatkan agar capaian kepuasan masyarakat pada tahun-tahun sebelumnya tidak membuat petugas pelayanan berpuas diri. Ia berharap 16 unit layanan yang menjadi objek survei, termasuk rumah sakit dan kantor kependudukan, dapat meningkatkan kecepatan dan keramahan pelayanan.
“Kita ingin hasil survei ini benar-benar dipakai untuk memperbaiki kekurangan. Jangan sampai warga masih merasa dipersulit saat mengurus surat-surat atau berobat,” tegasnya.
Legislator tersebut berjanji bahwa DPRD akan mengawal tindak lanjut hasil survei. Ia memastikan setiap masukan warga diperhatikan pemerintah daerah demi peningkatan kualitas pelayanan dan kehidupan masyarakat Barito Utara. (ren)
MUARA TEWEH,PROKALTENG.CO – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Wardatun Nurjamilah, ST MAP, memberikan apresiasi terhadap langkah pemerintah daerah yang menggelar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada tahun 2026. Menurutnya, kegiatan ini penting untuk mengetahui secara langsung keluhan dan harapan warga saat mengakses pelayanan publik.
Wardatun menyatakan survei tersebut menjadi alat evaluasi untuk menilai baik tidaknya pelayanan di berbagai kantor dinas. Ia menilai, pemerintah yang terbuka terhadap kritik dan penilaian dari rakyat merupakan pemerintah yang berkomitmen untuk maju.
“Survei ini bukti pemerintah daerah mau membuka diri dan mendengar langsung keluhan maupun masukan warga. Dengan begitu, pelayanan ke depan bisa lebih baik lagi,” ujar Wardatun, Senin (11/5).
Ia juga mengapresiasi keterlibatan mahasiswa dari kampus-kampus lokal di Muara Teweh dalam proses pengumpulan data. Menurutnya, peran anak muda tersebut membuat hasil survei lebih independen dan tidak berpihak.
Namun, Wardatun mengingatkan agar capaian kepuasan masyarakat pada tahun-tahun sebelumnya tidak membuat petugas pelayanan berpuas diri. Ia berharap 16 unit layanan yang menjadi objek survei, termasuk rumah sakit dan kantor kependudukan, dapat meningkatkan kecepatan dan keramahan pelayanan.
“Kita ingin hasil survei ini benar-benar dipakai untuk memperbaiki kekurangan. Jangan sampai warga masih merasa dipersulit saat mengurus surat-surat atau berobat,” tegasnya.
Legislator tersebut berjanji bahwa DPRD akan mengawal tindak lanjut hasil survei. Ia memastikan setiap masukan warga diperhatikan pemerintah daerah demi peningkatan kualitas pelayanan dan kehidupan masyarakat Barito Utara. (ren)
