28.8 C
Jakarta
Saturday, June 15, 2024
spot_img

Terkait Sistem Error, Ini Penjelasan dan Jaminan Bank Mandiri

BANK Mandiri akhirnya angkat bicara terkait keluhan nasabah yang
kehilangan saldo di rekening miliknya.

Bank Mandiri menyebutkan bahwa
hal itu terjadi lantaran pihaknya tengah melakukan pemeliharaan atau
maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi
keuangan nasabah.

Menurut Corporate Secretary Bank
Mandiri Rohan Hafas, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem
IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang
melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT
tersebut.

“Kami memohon maaf atas kejadian
ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga
memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas,
Sabtu (20/7).

Baca Juga :  Harga Cabai Turun, Kini Harganya Jadi Rp 55 Ribu, Bawang Masih Mahal Rp 40 Ribu

Rohan juga membantah kabar yang
menyebutkan bahwa Bank Mandiri error, sehingga tidak bisa diakses.

“Tidak ada fraud error. Saldo
nasabah akan kembali seperti sedia kala. Mohon maaf ini terjadi di akhir pekan,
apalagi pada yang sedang berbelanja,” tambahnya.

Rohan mengatakan proses
normalisasi data masih berlangsung dan dapat selesai dalam waktu dua jam.

Ia mempersilahkan nasabah yang
ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap
tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

“Kami pastikan rekening nasabah,
aman,” tegas Rohan.

Untuk informasi lebih lanjut,
dapat menghubungi: mandiri call: 14000, +62-21-52997777 Fax: +62-21-52997735, Email: mandiricare@bankmandiri.co.id atau cabang mandiri terdekat serta https://www.bankmandiri.co.id/web/guest/weekend-banking.

Baca Juga :  Kinerja Solid, BRI Jadi Bank Terbesar di Indonesia versi Fortune Indonesia 100

(one/pojoksatu/kpc)

BANK Mandiri akhirnya angkat bicara terkait keluhan nasabah yang
kehilangan saldo di rekening miliknya.

Bank Mandiri menyebutkan bahwa
hal itu terjadi lantaran pihaknya tengah melakukan pemeliharaan atau
maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi
keuangan nasabah.

Menurut Corporate Secretary Bank
Mandiri Rohan Hafas, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem
IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang
melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT
tersebut.

“Kami memohon maaf atas kejadian
ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga
memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas,
Sabtu (20/7).

Baca Juga :  Harga Cabai Turun, Kini Harganya Jadi Rp 55 Ribu, Bawang Masih Mahal Rp 40 Ribu

Rohan juga membantah kabar yang
menyebutkan bahwa Bank Mandiri error, sehingga tidak bisa diakses.

“Tidak ada fraud error. Saldo
nasabah akan kembali seperti sedia kala. Mohon maaf ini terjadi di akhir pekan,
apalagi pada yang sedang berbelanja,” tambahnya.

Rohan mengatakan proses
normalisasi data masih berlangsung dan dapat selesai dalam waktu dua jam.

Ia mempersilahkan nasabah yang
ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap
tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

“Kami pastikan rekening nasabah,
aman,” tegas Rohan.

Untuk informasi lebih lanjut,
dapat menghubungi: mandiri call: 14000, +62-21-52997777 Fax: +62-21-52997735, Email: mandiricare@bankmandiri.co.id atau cabang mandiri terdekat serta https://www.bankmandiri.co.id/web/guest/weekend-banking.

Baca Juga :  Kinerja Solid, BRI Jadi Bank Terbesar di Indonesia versi Fortune Indonesia 100

(one/pojoksatu/kpc)

spot_img
spot_img

Terpopuler

spot_img

Artikel Terbaru