PALANGKARAYA, PROKALTENG.CO – PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing memberikan garansi rangka atau sasis selama lima tahun. Masa garansi itu berlaku untuk pembelian semua sepeda motor Yamaha jenis Matik per 1 Oktober 2023 hingga seterusnya.
Manager Servis Yamaha Area Kalselteng Muhammad Yandi mengatakan, Yamaha akan terus berupaya serta berkomitmen untuk menghadirkan produk-produk yang tentunya sangat berkualitas. Hal itu tersebut dilakukan untuk menyakinkan konsumen dalam membeli kendaraannya akibat isu kualitas rangka yang kurang baik.
“Masa perpanjangan garansi rangka ini dimaksudkan untuk membuktikan kualitas rangka yang dimiliki oleh Yamaha. Kami sangat confidence dengan kualitas sepeda motor kami. Karena baik dari segi SDM yang membuat motor, pemilihan mutu bahan baku material, hingga proses produksinya, semua sudah berstandar global,” jelas Muhammad Yandi di acara Yamaha Silaturahmi dan Media Meet Up Palangkaraya, Jumat (10/11).
Meski memberikan garansi rangka atau sasis selama lima tahun. Konsumen harus paham dengan aturan dan ketentuan yang berlaku. Di mana setiap kendaraan matik produk Yamaha, garansinya bisa diberlakukan apabila produk tersebut cacat dari pabrik. Bukan akibat kesalahan dari konsumen atau pengguna.
“Misalnya terjadi kecelakaan dan menimbulkan patah pada rangka atau sasis, maka klaim garansi tidak bisa diberlakukan. Meskipun secara umum tidak ada uji khusus dari Yamaha perihal kekuatan rangka atau sasis yang diproduksi. Namun, kalau pun cacat pabrik maka tidak harus menunggu 1 sampai 2 tahun. Kerusakan pasti terjadi dikisaran waktu 1-2 bulan,” tegasnya.
Lebih lanjut, Yandi menegaskan Yamaha Indonesia berani untuk memberikan masa garansi yang lebih panjang. Karena dalam pembuatan rangka atau sasis, Yamaha sangat memperhatikan hal tersebut. Selain material yang digunakan berkualitas, sebelum produk itu digunakan setiap rangka akan diuji mulai dari merendam kerangka atau sasis pakai air garam selama 240 jam non stop. Pengecetan pun dilakukan luar dan dalam pada bagian rangka.
“Untuk itu, kami berani membuat sebuah terobosan dalam bentuk program after sales, yaitu memperpanjang masa garansi frame sepeda motor Yamaha jenis Matic dari sebelumnya 1 tahun menjadi 5 tahun,” tambah dia.
Selain memperpanjang masa garansi frame, Yamaha juga turut memberikan garansi dengan periode waktu yang beragam untuk beberapa komponen lain yang terdapat pada sepeda motor. Komponen-komponen tersebut meliputi komponen body, kelistrikan, dan juga mesin.
“Dengan rincian sebagai berikut; garansi umum 1 tahun / 12.000 kilometer, garansi kelistrikan khusus 2 tahun / 24.000 kilometer, garansi khusus mesin 3 tahun / 36.000 kilometer dan garansi Forged Piston & DiASil Cylinder 5 tahun / 50.000 kilometer,” ungkapnya. (pri)