NANGA BULIK, PROKALTENG.CO – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Lamandau menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) dan survei kepuasan masyarakat terkait pelayanan publik, di Aula Bappedalitbang Kabupaten Lamandau, Kamis (21/11/2024). Kegiatan ini bertujuan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah tersebut.
Forum yang dihadiri oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Lamandau, M. Irwansyah, Kepala Dinas DPMPTSP Lamandau, Mul’atmidy, serta Asisten I Pemkab Lamandau ini, memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk memberikan masukan langsung mengenai pelayanan yang diterima. Survei kepuasan masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya evaluasi kinerja instansi pemerintah dan pengembangan sistem pelayanan yang lebih efektif ke depan.
“Survei kepuasan ini adalah salah satu acuan utama kami dalam melakukan perbaikan pelayanan publik,” ujar Mul’atmidy dalam sambutannya.
Ia menambahkan, kegiatan tersebut juga meluncurkan Strategi Pengintegrasian Data Perizinan Investasi, yang diberi nama SIDIN BERAMAL, yang diharapkan dapat mengoptimalkan pelayanan publik di Kabupaten Lamandau.
Sekda M. Irwansyah menegaskan bahwa forum ini merupakan implementasi dari Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik dan Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012. Ia mengatakan, forum konsultasi publik ini adalah langkah konkret dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah.
“Penyelenggara pelayanan publik harus melibatkan masyarakat dalam setiap kebijakan dan pelaksanaan pelayanan,” tegasnya.
Pemerintah Kabupaten Lamandau berharap, melalui kegiatan ini, kualitas pelayanan publik dapat meningkat dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah semakin kuat, serta mendorong pemulihan ekonomi dan peningkatan daya saing pelaku usaha UMKM di wilayah setempat.
Dengan adanya pemahaman yang lebih baik antara masyarakat dan pemerintah, diharapkan kebijakan yang diambil dapat meminimalisir dampak negatif yang merugikan publik, sekaligus meningkatkan efektivitas penyelenggaraan pelayanan publik di Kabupaten Lamandau. (bib)