BANGGAI KEPULAUAN – Dedikasi tanpa mengenal batas ditunjukkan Eka Fitriyani Wulandari (34), Mantri BRI Unit Salakan, BRI Branch Office Luwuk, yang rutin menyeberangi lautan untuk melayani masyarakat di Pulau Bungin, Bakalan, dan Bulungkobit, Kabupaten Banggai Kepulauan, Sulawesi Tengah. Di tengah keterbatasan transportasi laut dan kondisi cuaca yang kerap berubah, Eka tetap memastikan layanan perbankan dapat diakses masyarakat di wilayah kepulauan.
Eka yang bergabung dengan BRI sejak 2014 mulai mengemban tugas sebagai mantri pada 2018, setelah sebelumnya bertugas sebagai teller dan customer service. Menurutnya, profesi sebagai mantri memberinya kesempatan untuk lebih dekat dengan masyarakat dan memahami kebutuhan mereka secara langsung.
“Saya memilih berkarier sebagai mantri karena peran ini sangat dekat dengan masyarakat. Saya bisa bertemu langsung, berbaur, dan memahami kebutuhan nasabah di lapangan,” ujarnya.
Dalam menjalankan tugas, Eka membuka akses pembiayaan, mengunjungi nasabah, mendampingi Agen BRILink, serta menggelar pendampingan dan pertemuan bersama masyarakat maupun kelompok usaha. Kegiatan tersebut menjadi sarana untuk memahami kebutuhan layanan keuangan sekaligus memberikan edukasi usaha kepada masyarakat yang mayoritas berprofesi sebagai nelayan, petani kelapa, dan pelaku usaha sembako.
Untuk menjangkau pulau-pulau tersebut, Eka harus menempuh perjalanan menggunakan kapal maupun perahu dengan fasilitas terbatas. Kondisi perjalanan yang tidak menentu menjadi tantangan yang harus dihadapi dalam memastikan masyarakat tetap memperoleh layanan keuangan.
“Saya harus naik kapal dan perahu dengan fasilitas seadanya, sehingga setiap perjalanan membutuhkan kesiapan mental. Meski demikian, saya tetap menjalaninya dan bersyukur karena melihat antusiasme masyarakat membuat seluruh perjalanan terasa sepadan,” ungkapnya.
Selain medan perjalanan, Eka juga menghadapi tantangan berupa keterbatasan infrastruktur, seperti akses listrik yang memengaruhi komunikasi dengan nasabah. Waktu kunjungan yang terbatas membuat setiap pertemuan harus dimanfaatkan secara maksimal. Di sisi lain, ia juga menjalani peran sebagai ibu yang terkadang harus berjauhan dengan keluarga, termasuk anaknya yang masih berusia tiga tahun.
“Kita harus percaya diri karena pada akhirnya diri kita sendiri yang akan membantu melewati setiap tantangan. Teruslah berkembang dengan menggali potensi yang dimiliki, dan yang terpenting bekerjalah dengan hati agar pekerjaan seberat apa pun tidak terasa sebagai beban,” tuturnya.
Secara terpisah, Direktur Micro BRI Akhmad Purwakajaya mengapresiasi dedikasi Eka yang konsisten melayani masyarakat hingga ke wilayah kepulauan. Menurutnya, semangat yang ditunjukkan Eka menjadi representasi nyata dedikasi Mantri BRI dalam menghadirkan layanan keuangan bagi masyarakat di wilayah 3T (terdepan, terluar, dan terpencil). ***
