Memasuki bulan Ramadan, selain disibukan dengan rangkaian ibadah untuk memperdalam kualitas keimanan, masyarakat biasanya tak lepas dari aktivitas belanja, baik untuk kebutuhan bulan suci maupun menyambut hari raya Idul Fitri.
Bulan Ramadan juga biasa dimeriahkan dengan berbagai promo, diskon dan tawaran menggoda lainnya di platform-platform belanja online. Hal ini tentunya tidak disia-siakan oleh masyarakat dengan berburu diskon, baik untuk belanja pakaian maupun kebutuhan lainnya.
Sudah jadi tradisi bagi masyarakat Muslim di Indonesia, tidak hanya untuk mengenakan pakaian baru saat merayakan Idulfitri, tapi juga untuk saling berbagi.
Makanya sejak awal Ramadan, banyak yang sudah mempersiapkan diri dengan berburu diskon melalui kanal penjualan online melalui e-commerce .
Pelanggan Wajib Cerdas, Jangan Kena Jebakan
Tingginya kebutuhan terhadap belanja online, kadang dimanfaatkan oleh oknum-oknum nakal dan tidak bertanggung jawab. Untuk itu, konsumen wajib cerdas, mesti teliti, jangan sampai kena jebakan.
Sering terjadi, saat tren belanja online yang lagi tinggi-tingginya, seperti saat Ramadan, dimanfaatkan oleh pedagang nakal atau bahkan-oknum yang mencoba menjebak konsumen untuk memberikan data pribadinya.
Tips Aman Ala Lazada
Supaya aman, nyaman dan pasti terpercaya, dijamin asli, original dan nggak ngecewain, konsumen hendaknya memilih platform belanja online yang terpercaya. Ingat, hanya yang terpercaya, seperti misalnya Lazada.
Sebab Lazada sendiri memberikan jaminan, garansi original, pasti ori. Kepastian tersebut memberikan rasa aman bagi konsumen untuk berbelanja online di Bulan Ramadan.
Namun perlu dicatat, semua transaksi harus dilakukan di dalam aplikasi Lazada. Jangan mau apabila penjual menghubungi Anda dan meminta transaksi dan atau pembayaran dilakukan di luar aplikasi. Karena itu berarti Lazada tidak bisa membantu memantau transaksi Anda.
Bila menemukan toko atau produk yang menjual barang yang melanggar peraturan, langsung laporkan dengan mengklik titik tiga di bagian kanan atas laman produk dan laporan Anda akan membantu pelanggan lainnya.
Masih khawatir barang tidak sampai meski Anda sudah melakukan pembayaran? Jangan takut, jangan risau, ada fitur Cash-on-Delivery (COD) di Lazada, dimana pembayaran baru dilakukan apabila paket sudah diterima pelanggan.
Bagaimana jika sedang tidak ada di rumah atau kehabisan uang cash saat kurir tiba di rumah? Gampang, Lazada kini memiliki fitur COD Plus, yang menerima pembayaran digital apapun saat barang dikirimkan kepada pelanggan.
Tips selanjutnya, supaya sama-sama percaya, baik Anda sebagai konsumen atau seller, jangan lupa videokan saat Anda unboxing paket pesanan Anda. Video unboxing akan dibutuhkan sebagai bukti penerimaan barang dari Anda sebagai pembeli apabila ternyata ada ketidaksesuaian antara barang yang dipesan dengan yang dikirimkan penjual.
Apabila barang yang dibeli tidak sesuai, bisa gunakan fitur Pengembalian Barang di Lazada (syarat dan ketentuan berlaku). Pelanggan cukup klik fitur ‘Pengembalian Produk” di aplikasi, pilih opsi barang dijemput kurir atau lakukan drop-off produk, lalu tinggal menunggu proses pengembalian dana.
Pastikan alamat kirim sudah lengkap dan sesuai dengan tujuan Anda, untuk menghindari kegagalan pengiriman dan tidak menerima barang tepat waktu. Monitor status pengiriman melalui aplikasi Lazada.
Bila mengalami masalah dengan order Anda (pembayaran gagal, tidak bisa check out dll), segera hubungi customer service Lazada melalui chat di aplikasi yang bisa diakses 24 jam, agar permasalahan bisa dapat dibantu dan dapat berbelanja kembali dengan nyaman.
“Ramadan dan Idulfitri selalu menjadi momentum di mana masyarakat berbelanja lebih banyak, baik untuk kebutuhan keluarga maupun untuk berbagi. Karena itulah kami mengimbau masyarakat untuk terus menjadi konsumen cerdas dengan melakukan pembelanjaan dengan cara yang aman, namun tentu tetap nyaman,” kata Vice President, Customer Care, Lazada Indonesia, Intan Eugenia.
Pastikan keamanan akun Anda saat berbelanja di Lazada dan hindari membagikan informasi pribadi Anda ke orang lain. Kalau sudah melakukan langkah-langkah di atas, dapat dipastikan pengalaman berbelanja online Anda di Lazada akan puas dan menyenangkan.
Program Lazada Ramadan Sale
Selain jaminan kepuasan yang mumpuni terhadap konsumen, dengan menggunakan aplikasi e-commerce terpercaya seperti Lazada, Anda juga bisa memanfaatkan berbagai keuntungan lainnya.
Kumpulkan berbagai voucher yang biasa ditawarkan platform agar bisa mendapatkan harga terbaik, dari voucher potongan harga hingga gratis ongkos kirim.
Berbelanja pada masa festival belanja online, seperti di Lazada Ramadan Sale yang sedang berlangsung, menjadi momentum tepat untuk mendapatkan barang idaman dengan harga terbaik.(jpc)