NANGA BULIK, PROKALTENG.CO – Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Lamandau, Herianto. Baru-baru ini menyampaikan penekanan penting terkait peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh wilayah kabupaten.
Secara khusus, Herianto menyoroti peran vital dinas-dinas terkait, serta pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dan puskesmas-puskesmas yang tersebar di seluruh Kabupaten Lamandau.
Dalam pernyataannya, Herianto menekankan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama bagi seluruh aparatur pemerintah daerah. Ia menyoroti bahwa kualitas pelayanan publik secara langsung berdampak pada kesejahteraan dan kepuasan masyarakat, serta menjadi cerminan dari kinerja pemerintah daerah secara keseluruhan.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah esensi dari tugas kita sebagai pelayan publik. Oleh karena itu, saya menekankan kepada seluruh dinas terkait, RSUD, dan puskesmas untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, efisien, dan berkualitas,” ujar Herianto, Selasa (28/10) kepada Wartawan.
Secara khusus, Herianto menyoroti beberapa aspek penting yang perlu diperhatikan dalam peningkatan pelayanan publik. Di antaranya adalah peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) melalui pelatihan dan pengembangan kompetensi, penyediaan fasilitas dan infrastruktur yang memadai, serta penerapan sistem pelayanan yang berbasis teknologi informasi.
“Kita harus terus berinvestasi dalam peningkatan kualitas SDM, terutama bagi para petugas yang berinteraksi langsung dengan masyarakat. Selain itu, kita juga perlu memastikan bahwa fasilitas dan infrastruktur yang kita miliki memadai dan berfungsi dengan baik. Pemanfaatan teknologi informasi juga sangat penting untuk mempercepat dan mempermudah proses pelayanan,” jelasnya.
Herianto juga menekankan pentingnya komunikasi yang efektif antara pemerintah daerah dan masyarakat. Ia mendorong agar dinas-dinas terkait, RSUD, dan puskesmas secara aktif menjalin komunikasi dengan masyarakat, untuk mendapatkan masukan dan umpan balik terkait pelayanan yang diberikan.
“Komunikasi yang baik dengan masyarakat sangat penting untuk mengetahui apa yang menjadi kebutuhan dan harapan mereka. Dengan demikian, kita dapat terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan yang kita berikan,” tambahnya.
Herianto juga mengingatkan. Bahwa peningkatan pelayanan publik merupakan tanggung jawab bersama seluruh elemen pemerintah daerah. Ia mengajak seluruh aparatur pemerintah daerah untuk bekerja sama dan berkolaborasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Peningkatan pelayanan publik bukan hanya tugas satu atau dua dinas saja, tetapi merupakan tanggung jawab kita bersama. Mari kita bergandengan tangan dan bekerja sama untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” pungkasnya.
Penekanan yang disampaikan oleh Ketua DPRD Lamandau ini diharapkan dapat menjadi momentum bagi seluruh aparatur pemerintah daerah untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di semua sektor. (bib)