PALANGKA RAYA, PROKALTENG.CO – Plt. Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palangka Raya, Vallery Budianto. Menyatakan bahwa kunjungan langsung Ketua DPRD Kota Palangka Raya, Subandi ke Mall Pelayanan Publik (MPP) pada hari ini merupakan momentum penting bagi peningkatan layanan publik.
“Kami menyambut baik kehadiran Bapak Ketua Dewan yang datang meninjau langsung ke lokasi. Kunjungan ini memberikan motivasi dan semangat baru bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Vallery di sela – sela kunjungannya, Senin (17/2/2025).
Ia menegaskan komitmen DPMPTSP untuk segera menindaklanjuti berbagai masukan yang telah disampaikan oleh Ketua Dewan.
“Masukan-masukan yang kami terima hari ini akan segera kami tindaklanjuti. Dalam waktu dekat, kami berencana mengundang kembali mitra-mitra di Mall Pelayanan Publik untuk mengoptimalkan dan mengaktifkan kembali layanan yang ada,” tambahnya.
Vallery menekankan. Bahwa keberadaan Mall Pelayanan Publik tidak hanya sebatas penyediaan layanan administratif, namun juga sebagai wadah untuk inovasi demi kemudahan dan percepatan pelayanan publik.
“Kami berupaya menghadirkan inovasi-inovasi yang dapat mempermudah akses dan mempercepat proses pelayanan, sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih efisien dan responsif,” jelasnya.
DPMPTSP juga akan merujuk pada evaluasi dan catatan yang telah disampaikan oleh Ombudsman. Serta Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB). Untuk memastikan bahwa setiap aspek pelayanan telah memenuhi standar yang ditetapkan.
“Kami menyimak dan mempertimbangkan setiap catatan dari Ombudsman dan Menpan-RB sebagai bahan evaluasi dalam upaya terus menerus meningkatkan mutu pelayanan,” ungkapnya.
Dengan langkah-langkah tersebut, DPMPTSP Kota Palangka Raya berharap dapat memberikan layanan publik yang lebih optimal, inovatif, dan terintegrasi. Komitmen ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di kota ini. (ndo)