Dalam kehidupan sehari-hari, kita sering menemui orang-orang yang tampaknya selalu terlibat konflik dan memiliki banyak musuh. Tanpa mereka sadari, ada pola perilaku tertentu yang membuat mereka cenderung menciptakan perselisihan dengan orang lain.
Meskipun menjadi pribadi yang baik hati dan hangat sering dianggap menarik, kenyataannya banyak orang baik hati yang justru kesulitan memiliki teman dekat. Ini bukan karena mereka tidak disukai, tetapi karena adanya perilaku tertentu yang tanpa sadar mereka lakukan.