Di dunia yang semakin bising—di mana suara keras sering disalahartikan sebagai kekuatan dan sorotan dianggap sebagai ukuran nilai diri—berwibawa justru menjadi sesuatu yang langka.
Banyak orang berpikir bahwa terdengar pintar saat berbicara bergantung sepenuhnya pada seberapa banyak pengetahuan yang dimiliki.Namun menurut psikologi, terdengar cerdas bukan hanya soal isi pembicar
