Pemerintah Kota Palangka Raya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik. Dengan menghadirkan berbagai inovasi digital. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah mendorong masyarakat untuk lebih aktif menggunakan Layanan Aspirasi Online Rakyat (LAPOR) sebagai sarana untuk menyampaikan keluhan dan masukan terkait pelayanan publik.
Dalam rentang waktu Januari hingga Agustus 2024, Pemerintah Kota Palangka Raya telah menerima sebanyak 1.603 pengaduan dari masyarakat melalui berbagai kanal resmi, termasuk layanan tatap muka, website, dan aplikasi LAPOR.
