PALANGKA RAYA, PROKALTENG.CO – Dalam rangka meningkatkan kinerja
dan kualitas pelayanan, Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palangka Raya
melaksanakan survei kepuasan masyarakat (SKM) terhadap pelayanan yang
diberikan.
Kadishub Kota Palangka Raya,
Alman P. Pakpahan mengatakan, dalam hal ini mereka pun sudah menyediakan
kuesioner survei secara online atau daring.
“Kuesioner ini berdasarkan
Permenpan RB Nomot 14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan survei kepuasan
masyarakat unit penyelenggara pelayanan publik yang bersifat kualitatif dalam
mencerminkan kualitas pelayanan,” kata Alman, Selasa (2/2/2021).
Alman pun berharap, agar seluruh
masyarakat Kota Palangka Raya yang pernah menerima pelayanan dari Dishub bisa
ikut berpartisipasi untuk mengisi kuesioner survei kepuasan masyarakat tersebut
pada tautan yang telah mereka sediakan.
“Responden cukup memilih
salah satu jawaban pertanyaan pilihan berganda. Kami berharap masyarakat Kota
Palangka Raya bisa ikut berpartisipasi, karena kritik dan saran yang anda
berikan akan berguna sekali, demi kemajuan Dinas Perhubungan Kota Palangka
Raya,” pungkasnya.
Sementara itu, untuk tautan
kuesioner SKM Dishub Kota Palangka Raya masyarakat juga bisa mengakses link
berikut ini.